أطلقت القنصلية السورية في إسطنبول، آلية جديدة لحجز مواعيد تسيير المعاملات الخاصة بالسوريين المقيمين في تركيا، بعد تعطّل نظام حجز الدور على موقعها الرسمي.
وذكرت “القنصلية” أنها خصصت رقم هاتف لحجز المواعيد عبر الواتساب “بغية تسهيل الإجراءات على المواطنين”، على أن يتم إبلاغ صاحب المعاملة بالموعد المحدد للمراجعة، مصطحباً معه هاتفه المحمول لمطابقة رسالة الموعد.
بيان للخارجية السورية
بدورها، أصدرت وزارة الخارجية السورية، بياناً أمس السبت، قالت فيه إن الخدمة الجديدة “جاءت حرصاً على حسن استقبال المواطنين، وإنجاز معاملاتهم القنصلية، وتوفيراً عليهم لعناء الانتظار”.
وأضافت أنها طرحت الطريقة الجديدة عبر الواتساب لـ “وضع حد لأصحاب النفوس الضعيفة الذين يستغلون حاجة المواطنين لتحقيق منفعة مادية”.
وتوقفت القنصلية ظهيرة يوم الجمعة الماضي، عن تقديم خدماتها للسوريين نتيجة عطل تقني، على أن تستأنفه غداً الإثنين.
سبق ذلك، تناقل أشخاص خلال الأسبوع الفائت على وسائل التواصل الاجتماعي، منشورات تفيد أن القنصلية ستسيّر المعاملات يومي 24 و25 حزيران 2022، دون ضرورة وجود موعد مسبق، ما أدى لتجمع كبير وحدوث ازدحام أمام مبناها.
وساهم غياب التنظيم من قبل القنصلية في استقبال المراجعين والازدحام الكبير، في تدخل قوات الأمن التركية لتفريق هذه التجمعات، بحسب تسجيلات مصوّرة تداولها ناشطون على وسائل التواصل الاجتماعي.
وجاء ذلك بعد أيام من امتناع القنصلية السورية عن إعطاء أي مواعيد للسوريين في اسطنبول، لإجراء معاملات قانونية.
واقع حجز المواعيد في القنصلية
ويتم حجز دور إجراء المعاملات داخل القنصلية عن طريق سماسرة ومكاتب لسوريين في اسطنبول في أغلب الأحيان، مقابل مبالغ باهظة، وينشرون إعلاناتهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وكانت القنصلية وضعت آلية حجز مواعيد إجراء المعاملات داخلها للسوريين في تركيا في شباط من عام 2020.
وتعتبر القنصلية السورية في اسطنبول منفذًا وحيدًا للعديد من السوريين الذين يرغبون بتجديد جوازات سفرهم وهي خدمة متوقفة حالياً منذ عدة أشهر أو تسجيل أطفالهم أو استخراج أوراق رسمية، للحصول على إقامة قانونية أو التقدم للجامعات أو السفر إلى بلدان أخرى.
وتشهد القنصلية في أغلب الأحيان ازدحامًا شديدًا أمام مداخلها، ويشتكي عدد كبير من المراجعين من تعامل موظفيها غير الجيد معهم.
